Fidelização de Clientes para Manicures – Descubra como Manter sua Agenda Sempre Lotada

Hoje eu trago dicas para manicure em fidelização de clientes. Afinal de contas, a cliente fiel é aquela que sempre terá você como primeira opção no mercado.

Além disso, um público fidelizado também é aquele que propagará o seu serviço para outras amigas e familiares, em um marketing orgânico e espontâneo importantíssimo.

Entre as várias ações e caminhos que podem ser seguidos, um dos principais fatores é conhecer a fundo a sua consumidora. Pois, é dessa forma que você conseguirá adaptar todas as ações para as necessidades e expectativas dela.

Por essa razão, saiba como criar um relacionamento de confiança e sucesso com a sua clientela.

Por que a Fidelização de Clientes é Importante?

A fidelização de clientes no mercado de beleza é, primeiro, uma estratégia para economizar.

De acordo com especialistas, conquistar um novo usuário é 7 vezes mais caro que manter um atual. Isso porque, a conquista de um novo consumidor exige marketing e dedicação para expor as vantagens da sua marca.

Outro ponto interessante é que clientes fiéis têm prazer em dar feedback sobre seu serviço. Quando alguém indica esse tipo serviço, tende a convencer o outro, pois transparece bons resultados.

Ter o “selo de aprovação” da sua cliente criará mais segurança aos que receberem essa indicação.

Clientes satisfeitos são os principais responsáveis por recomendar uma marca para amigos, colegas de trabalho e familiares. Quanto maior for o número de recomendações, mais lucro você terá.

8 Dicas Para Manicure Fidelizar Clientes

#1 – Brindes

Mimos e agrados nunca são demais, custa pouco e todo mundo adora.

Oferecer brindes à sua cliente é uma maneira carinhosa de agradecê-la por escolher a sua prestação de serviço e ainda é uma oportunidade de lhe agregar valor, fazendo com que ela lembre de você com muito mais frequência.

Além disso, pode aumentar consideravelmente as chances dela voltar a te procurar para agendar um novo horário.

#2 – Melhore o ambiente

Se você já tem o seu cantinho, uma limpeza impecável é fundamental e nem precisamos explicar o porquê.

Quadros de parede é uma excelente opção para criar um ambiente legal. Um fundo musical bem selecionado também é um “Q a mais” (evite rádios e músicas barulhentas).

Cores fortes e iluminação são outras opções para impressionar, apenas tome cuidado para não exagerar.

Ofereça um chazinho ou café, não custa muito e agrada a qualquer um, né?

E não economize em revistas para passar o tempo, em era de tecnologia, se for possível, disponibilize internet de graça para suas clientes também.

#3 – Facilite o pagamento

Nem todo mundo tem a facilidade de pagar sempre em dinheiro à vista. E poder diversificar os meios de pagamento é uma ótima forma em fidelização de clientes.

Uma das dicas para manicure é ter uma maquininha para receber o pagamento em cartão, dependendo do pacote dá até para facilitar a parcela.

#4 – Cartão de visitas

Os cartões de visitas são pequenos, mas contêm todas as informações necessárias para que as clientes te encontrem.

Mande fazer uma boa quantidade de cartões de visitas, entregue para as pessoas que você presta serviço de manicure. Assim, sempre que elas precisarem cuidar das unhas saberão onde encontrá-la.

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#5 – Meios de comunicação

Lembre-se que o tempo da sua cliente é tão apertado quanto o seu. Se limitar apenas ao horário comercial e ao telefone para receber agendamentos pode ser um tiro no pé. Contratar mais atendentes também custa caro e pode não ser o suficiente.

Para isso, pense em utilizar as redes sociais para conversar com as suas clientes (como instagram e facebook).

Muitas vezes, as redes sociais podem substituir a necessidade de um website, tornando muito mais barato e efetivo a sua presença na internet.

Além disso, você pode postar as novidades, dar dicas e até lançar promoções.

#6 – Faça programas para fidelização de clientes

Invista nos programas para fidelização de clientes. Ou seja, programas que recompensam a cliente por retornar à prestação de serviço.

A sua estratégia deve se basear no que for mais atrativo para o seu público. Ouse na criatividade! Opções não faltam. Veja:

• Ofereça um cupom de desconto para a cliente que retornar.
• Ao indicar uma amiga para fazer as unhas, as duas ganham descontos.
• Datas comemorativas: aniversariantes do mês ganham uma manicure.

Enfim, você pode planejar algo que seja bacana para você e sua clientela.

#7 – Seja cordial

Faça questão de perguntar como sua cliente se sente, se gostou, se tem sugestão… Todo consumidor gosta de saber que você realmente se preocupa com ele.

Aproveite que ela está feliz da vida com o bom trabalho feito por você, e dê “ferramentas” para que ela indique seu serviço: ofereça um agrado como um docinho, para que ela compartilhe a experiência nas redes sociais.

#8 – Dê olho nas tendências

Procure dicas para manicure, fique de olho nas tendências sobre formatos de unhas, técnicas, esmaltes, moda e todas as outras informações que puderem ser relevantes para o seu negócio crescer.

Sendo assim, a maneira mais eficiente de estar por dentro, é procurar um curso de aprofundamento na profissão. Lembrando que para oferecer os serviços de qualidade, é essencial se qualificar.

Apesar de muitas pessoas acharem que o serviço de manicure é uma profissão simples, é importante saber que este tipo de atividade requer um altíssimo nível de cuidado. Isto porque se trata de uma profissão que trabalha acima de tudo com beleza e higiene.

Então, um bom curso de manicure irá te mostrar como garantir um atendimento satisfatório à clientela.

E a vantagem de ter um certificado de manicure transfere confiança para os clientes. Pois retrata que você aprendeu as principais e últimas técnicas do mercado, o que fazem totalmente a diferença em um atendimento.

Se você quer começar agora, sugerimos o curso da Faby Cardoso, que é feito de manicure para manicure.

Produzido totalmente por uma profissional do ramo, com experiência e técnicas que vão te ajudar a sair na frente, indo direto ao ponto para ser uma manicure de sucesso, com agenda lotada e muito lucro! Para mais informações basta clicar aqui.

Comente aqui embaixo o que você achou dessas dicas e não deixe de colocá-las em prática, ação tão importante quanto a teoria!😉 Um super beijo e até!